Ghidul oaspeților și regulamentul hotelului
Tot ce trebuie să știi înainte și pe durata sejurului tău — rezervări, plăți, check-in și regulile casei noastre. Dacă ai nelămuriri, echipa noastră îți stă la dispoziție cu un simplu mesaj.Toate prețurile sunt exprimate în GBP · nu se percepe TVA
Anulare
Planurile se pot schimba — cu cât ne anunțați mai devreme, cu atât vă putem rambursa o sumă mai mare. Termenul se calculează retroactiv de la data check-in-ului.
Dacă anulați cu cel puțin 14 zile înainte, vă rambursăm fiecare bănuț.
Reținem 25% din suma rezervării și rambursăm restul.
Anulările efectuate atât de aproape de data sosirii nu sunt rambursate.
Prezentare generală a costurilor suplimentare și a taxelor
Servicii opționale și cele câteva taxe pe care le percepem. Selectați orice rând pentru detalii complete.
Rezervări și plăți
Confirmare rezervare
Fiecare rezervare este confirmată cu un card de credit valabil sau prin plata unui avans. Odată confirmată, veți primi confirmarea rezervării prin e-mail.
Plată
Plata se efectuează în momentul rezervării sau la sosire — în confirmarea rezervării este specificată opțiunea aplicabilă. Acceptăm plăți prin transfer bancar și cu cardul.
Facturi
Completați formularul de solicitare a facturii de pe pagina noastră dedicată camerelor sau trimiteți un e-mail info@aparthotelrugby.co.uk împreună cu numele complet, datele rezervării, numărul de referință al rezervării și datele de facturare. Factura dumneavoastră va fi gata cât mai curând posibil.
Daune
Oaspeții sunt responsabili pentru daunele cauzate proprietății pe durata sejurului lor și li se pot percepe costurile rezonabile de reparație sau înlocuire. Fiecare sumă percepută este detaliată, iar la cerere vă punem la dispoziție dovezi justificative.
Pe durata șederii dumneavoastră
Check-out târziu
Ora standard de check-out este 10:30. Vrei să-ți iei dimineața mai ușor? Poți rămâne până la ora 14:30, contra unei taxe fixe 30 de lire sterline — tariful este același, indiferent dacă plecați la ora 12:00, 13:00 sau 14:30.
Vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin o zi înainte de check-out, prin e-mail sau WhatsApp. După efectuarea plății, trimiteți o captură de ecran a confirmării prin WhatsApp, împreună cu numele dvs. complet și numărul camerei.
Servicii de menaj
Vă cazați pentru 7 nopți sau mai mult? Beneficiați gratuit de un serviciu complet de menaj: lenjerie de pat curată, prosoape curate, curățenie generală a camerei și reaprovizionarea cu produse de bază.
Pentru sejururi mai scurte — sau pentru o curățenie suplimentară în orice moment — același serviciu este 15 lire sterline pe vizită.
Aer condiționat
Toate camerele sunt dotate cu aer condiționat, disponibil ca serviciu suplimentar pentru 5 lire sterline pe zi de cazare la hotel. După efectuarea înregistrării, veți primi un link de plată securizat — odată ce plata a fost efectuată, îl vom activa de la distanță.
- A zi la hotel este valabil de la ora 15:00 până la ora 10:30 a dimineții următoare — nu 24 de ore. Dacă achiziționați serviciul la ora 23:00, acesta rămâne activ până la ora 10:30; pentru a beneficia în continuare de răcire după această oră, achiziționați o altă zi de cazare la hotel.
- Din motive de siguranță, sistemul se oprește temporar între orele 23:00 și 06:00. În acest interval, îl puteți reactiva pentru câte o oră, folosind aplicația de control — sistemul se oprește după fiecare oră și poate fi repornit.
- Țineți ferestrele și ușile închise pe durata funcționării — senzorii inteligenți îl opresc automat dacă una dintre ele rămâne deschisă.
- Intervalul optim este de 20–22 °C. Setarea unei temperaturi mult mai scăzute nu va răci camera mai repede, ci ar putea reduce eficiența.
Pets
Well-behaved pets — dogs and cats alike — are welcome in our ground-floor Deluxe Studio rooms (other room types are not available for pets). The fee is £30 per pet per stay, indiferent de durata rezervării dumneavoastră.
Tell us before arrival which pet you’re bringing and we’ll have comfortable bedding, food and water bowls, training pads and a small welcome surprise waiting. If you’re travelling with a cat, please bring your own litter tray.
Câini de asistență Cazare gratuită pentru toate tipurile de camere. Vă rugăm să ne anunțați înainte de sosire, pentru a ne putea pregăti pentru șederea dumneavoastră.
Ocupare și vizitatori
Camerele sunt pregătite și tarifate în funcție de numărul de oaspeți din rezervare — numai acești oaspeți pot rămâne peste noapte. Vizitatorii sunt bineveniți în timpul zilei, dar îi rugăm să plece până la ora 22:00.
În cazul în care se constată că în cameră se află mai multe persoane decât cele rezervate, ne rezervăm dreptul de a percepe tariful aplicabil pentru fiecare oaspete suplimentar, de a solicita oaspeților neînregistrați să părăsească locația sau — în cazuri grave — de a anula restul rezervării fără rambursare.
Depozit de bagaje
Dulapuri de depozitare gratuite și sigure la parter, disponibile înainte de check-in sau după check-out. Dulapurile funcționează cu o monedă de 1 £, care vă este returnată atunci când vă ridicați bagajele.
Risipa în cazul sejururilor mai lungi
Aveți la dispoziție două opțiuni simple: puteți lăsa sacii de gunoi în fața ușii camerei înainte de ora 8:00 dimineața, pentru ca șeful echipei de menaj să îi ridice, sau puteți folosi oricând coșul de gunoi portocaliu de mari dimensiuni situat în spatele hotelului.
Fumatul
Apart Hotel Rugby este un hotel pentru nefumători 100% — fumatul și utilizarea țigărilor electronice sunt interzise în orice zonă din interiorul hotelului sau în camerele de oaspeți. Dacă constatăm dovezi de fumat, se va percepe o taxă pentru curățarea profundă efectuată de specialiști, de până la 200 de lire sterline acoperă costurile rezonabile legate de eliminarea mirosurilor și pregătirea camerei pentru următorii oaspeți.
Ore de liniște
Între orele 22:00 și 07:00, rugăm toți oaspeții să reducă zgomotul la minimum — conversații în șoaptă, volumul televizorului și al muzicii la un nivel redus, pentru ca vecinii să poată dormi. Vă mulțumim că contribuiți la menținerea unei atmosfere liniștite în casă pentru toată lumea.
Aveți întrebări sau nelămuriri?
Contactați-ne — ne propunem să rezolvăm prompt fiecare reclamație.
‘Apart Hotel Rugby’ este denumirea comercială a societății Ourcity Lettings Ltd.
Sediul social: Michael Stuart Associates A, 122a High Street, Ingatestone, Essex, Anglia, CM4 0BA.
Ca o afacere de familie mândră, aducem o atingere caldă, personală la fiecare studio de apartament pe care îl oferim. Fiecare dintre spațiile noastre este conceput pentru a fi un adevărat "acasă departe de casă", asigurându-vă că vă bucurați de cel mai mare confort în timpul șederii dumneavoastră. Vă invităm să explorați întreaga noastră gamă de oferte pe site-ul nostru și să descoperiți ce face proprietățile noastre unice speciale!
Ruby Conkie
"Șederea la Apart Hotel în Rugby a fost ca și cum aș fi venit acasă. A fost confortabil, confortabil și primitor"
De ce să alegeți Apart Hotel Rugby?
Locație excelentă în apropierea gării Rugby
5 minute de mers pe jos de facilitățile dinamice ale orașului și de legăturile de transport.
Sistem inteligent de check-in fără contact
Check-in și check-out fără contact cu încuietori inteligente. Hol și camere securizate.
Lounge pentru oaspeți și băuturi răcoritoare gratuite
Așează-te și bucură-te ceai și cafea gratuite în holul hotelului nostru.
Wi-Fi de mare viteză și Netflix incluse
Bucurați-vă Acces 24/7 la Wi-Fi de mare viteză și relaxați-vă cu Netflix pe televizoarele noastre inteligente.
Parcare privată gratuită în incintă
Cu 10 locuri de parcare disponibile, ne propunem să vă facem șederea și mai confortabilă.
Curățenie zilnică și facilități premium
Cu menaj zilnic, apă îmbuteliată gratuită, și o selecție de articole de toaletă mini, facem un efort suplimentar.
English 
Polish 
Spanish 
Portuguese 
Romanian 
Bulgarian 
Dutch 
German 
French 